| Köpvillkor Priser i ursprungsvalutan svenska kronor (SEK) inklusive moms är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta. Priser anges inklusive moms. För att se fraktpriset gå till kassan eller kontrollera fraktkostnaden i sidhuvudet. Tillämplighet Dessa köpevillkor är tillämpliga därest svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med dessa. För privatkonsumenter gäller konsumentköplagen samt Distansavtalslagen som även innefattar skydd för Gourmet Sverigeskafferiet AB Mer information härom finns på Konsumentverkets hemsida, http://www.kov.se/. Beställning För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Gourmet Sverigeskafferiet AB lider ekonomisk skada, polisanmäls. Säljföretaget friskriver sig för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation skall ses som illustrationer och kan ej heller garanteras återge exakt utseende och beskaffenhet. Kortbetalning Moms ingår i alla priser, men fraktkostnad tillkommer i förekommande fall. Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard, Diners och American Express. Vid försäljning via konto-/kreditkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Ingen extra avgift utgår för kortbetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta med 2% per månad från förfallodagen. Gourmet Sverigeskafferiet AB reserverar sig för eventuella prisändringar, felaktiga priser och slutförsäljning. Därest dylikt är uppenbart felaktigt, kan detta tvinga Säljföretaget att häva köpet och återbetala eventuellt inbetalat belopp på bästa sätt. Detta kan utföras när som helst under affärens gång då felaktighet upptäcks. Orsaken till fel skall tydligt redovisas till kunden i samband med köpets hävande. Fakturaorder – faktura köp gäller endast för återfösäljare och företag När du lagt din order läggs den i kö för packning. Detta sker normalt inom 1-2 arbetsdagar. Majoriteten av våra ordrar skickas samma dag som de läggs i systemet. När vi sedan skickar din order bifogar vi en faktura. Betalningsvillkor enligt överenskommet med respektive återförsäljare. Fraktpriser Vi tar endast betalt för den faktiska fraktkostnaden. För att se fraktpriset för en produkt lägger du den i kundvagnen och går till kassan. Leverans och avbeställning Beställningar mottagna före kl. 11.00 på måndag till fredag behandlas normalt samma dag, för leverans inom 2-3 arbetsdagar. Beställningar mottagna på fredagar, lördagar och söndagar kommer att behandlas påföljande måndag. I fall när kunden anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av beställning, är det kundens ansvar att beställningen avbeställes i enlighet med Gourmet Sverigeskafferiet AB:s köpevillkor. Avbeställning efter det att beställning blivit expedierad är ej möjlig. I de fall beställning blivit expedierad är kunden skyldig att motta beställningen. Avbeställning produkt eller tjänst som anskaffats eller färdigställts speciellt för kunden, är ej möjlig.Avbeställning är ej giltig förrän kunden fått bekräftelse från Säljföretaget antigen per e-post eller fax. Ägandesrättförbehåll Alla varor förblir Gourmet Sverigeskafferiet AB:s egendom tills dess full betalning erlagts. Ansvar för fel Gourmet Sverigeskafferiet AB ansvar för fel i leverans är begränsad till gällande försäljningsvillkor Gourmet Sverigeskafferiet AB bär inget direkt eller indirekt ansvar för t ex men ej begränsat till, inkompatiblilitet, leveransförseningar, driftsavbrott, dataförlust, merarbete eller annan ekonomisk skada. Kundens rättigheter vid försening I de fall Gourmet Sverigeskafferiet AB ej kan leverera vara inom angiven leveranstid har kunden rätt att häva sin beställning. Reklamationsvillkor och ångerrätt Det är lämpligt att kunden ankomstkontrollerar leverans för att verifiera att denna är riktig och felfri. Vid reklamation skall kund Gourmet Sverigeskafferiet AB telefon 08-410 010 75, via e-post kundtjanst@sverigeskafferiet.se och uppge order-id samt orsak till reklamationen. Vid reklamation av vara skall kunden begära ett s.k. RN (returnummer), som sedan är giltigt i 14 dagar. Vid samtliga fall då en vara returneras till Gourmet Sverigeskafferiet AB skall kunden först ha erhållit ett RN. Returförsändelsen skall sedan tydligt märkas med detta RN. Kunden bör skriva erhållet RN på paketlappen så att originalförpackningen ej skadas. Defekta produkter som returernas till Gourmet Sverigeskafferiet AB bör behandlas som om de vore felfria. Det är vid alla typer av returer ytterst viktigt att produkten förpackas på ett sådant sätt att den ej riskerar att skadas. För privatkonsument gäller konsumentköplagen, vilket innebär att kunden har rätt att få frakten betald vid ett giltigt returärende. Hos Gourmet Sverigeskafferiet AB har privatkonsument rätt att få en förbetald paketlapp sig tillsänd. I de fall returärendet ej är giltigt och kund har fått en förbetald paketlapp tillsänd sig, debiteras fraktkostnad tur och retur. I de fall returanledningen är reklamation och fel ej kan påvisas utgår en avgift om 200:-+ moms + frakt tur och retur samt hanteringskostnad för ärendet. Försändelser som saknar RN återsänds till kunden och fraktkostnaden debiteras. Gourmet Sverigeskafferiet AB förbehåller sig rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i de fall identisk vara ej finns tillgänglig. Gourmet Sverigeskafferiet AB står alltid för returfrakt när det gäller skadat eller felaktigt gods. Ångerrätt Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller enligt nämnda lag endast om varan och dess originalförpackning kan återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Du har rätt att öppna förpackningen och kontrollera varan förutsatt att varans art förutsätter detta. Varan får dock ej vara använd förutom detta. Vill konsument utnyttja sin ångerrätt skall denna kontakta Gourmet Sverigeskafferiet AB, förslagsvis via e-post på kundtjanst@sverigeskafferiet.se för erhållande av ett RN. Returfrakten bekostas av konsumenten. För att åberopa sin ångerrätt ska kunden kontakta Gourmet Sverigeskafferiet AB för att erhålla ett RN och returadress. Vid produkter som är specialtillverkade för viss kund, gäller ej bytesrätt, öppet köp eller ångerrätt. Om en vara är transportskadad skall Gourmet Sverigeskafferiet AB kontaktas inom skälig tid för information om ersättning. Återbetalning av ordersumma Vid ångerrätt eller reklamation där kund ej begär ny vara ska Gourmet Sverigeskafferiet AB återbetala ordersumman eller makulera fakturan inom 30 dagar från det datum som den returnerade varan mottagits. Outlöst försändelse För försändelse som ej löses ut varpå paketet går i retur till Gourmet Sverigeskafferiet AB debiteras en avgift om 250:- + moms för att täcka Gourmet Sverigeskafferiet AB kostnader för transport och administration. Transportskadat gods Om en vara från Gourmet Sverigeskafferiet AB skadas i transport, oavsett om skadan är väl synlig eller dold, skall detta anmälas omgående till speditören DHL dock senast inom 7 dagar. Force Majeure Händelse såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför Gourmet Sverigeskafferiet AB kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att Gourmet Sverigeskafferiet AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal. Hantering av personuppgifter Sverigeskafferiet.se sprider aldrig dina personuppgifter till tredje part, men kan använda dem för att skicka reklam angående vår egen butik eller någon av de butiker som ingår i vårt företag. Du som kund har dock alltid rätt att avböja dig sådana utskick och borttagning ur vår databas om du så önskar. Tvist Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Övrigt Gourmet Sverigeskafferiet AB förbehåller sig rätten till ändring av all information, inklusive men ej begränsat till priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning till uppgivet pris eller p.g.a. att ett försäljningsobjekt utgått, Gourmet Sverigeskafferiet AB rätt att häva köpet och återbetala eventuella inbetalda belopp på bästa sätt Gourmet Sverigeskafferiet AB skall också meddela kunden om ersättande eller likvärdigt försäljningsobjekt finns tillgängligt |
